Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Verre Cocktail. En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Verre Cocktail
E-mail : sav.cocktail13@proton.me

Pour toute demande concernant une commande ou un produit, le client peut contacter le service client à l'adresse ci-dessus.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de dimensions ou de présentation peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Verre Cocktail se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.

Verre Cocktail se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes fournies par le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement sélectionnés par le site.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Préparation de la commande : 24 à 72 heures ouvrées.
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à :

sav.cocktail13@proton.me

Les produits retournés doivent être :

Non utilisés ;
Dans leur état d'origine ;
Accompagnés de leur emballage d'origine.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Adresse de retour

Verre Cocktail
Avenue de la Libération
86000 Poitiers
France

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.

En cas de réception d'un produit endommagé ou présentant un défaut, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais avec des photos justificatives.